clases

Recomendaciones para innovar a las pymes

Nuestro agradecimiento por su colaboración, en este apartado, a Daniel Vallés Turmo, Director en Huesca del Centro Europeo de Empresas e Innovación de Aragón.
 

La publicación La innovación en las pymes españolas (2013) de la fundación para la innovación COTEC, que desde 1990 promueve  la innovación en el ámbito empresarial y social en España, finaliza con las recomendaciones siguientes que se hacen a las empresas.

Una definición corta, pero muy completa, de innovación es “todo cambio, basado en el conocimiento, que genera valor”. En el ámbito empresarial ese valor se mide, por supuesto, en términos económicos.

Y la razón que tiene una empresa para innovar es generar más valor para así aumentar la competitividad de sus productos y servicios: una competitividad que debe demostrarse en los mercados internacionales, ya que si no tiene éxito en esos mercados, el inevitable proceso de globalización hará que difícilmente pueda mantenerse en su propio mercado local.

Recomendaciones

La constatación de la existencia de actitudes muy diferentes ante la innovación y la comprensión del proceso innovador de las pymes sugiere, además de unas recomendaciones de carácter general, otras específicas para cada uno de los fundamentos en los que cada empresa debe basar su proceso innovador.
Corresponde a la empresa determinar cuáles de estas recomendaciones, cuyo objeto es marcar conductas para reforzar el papel de cada fundamento, le ayudarán a llegar tan lejos como le sea posible en su actitud innovadora.

General

Conocer cuáles son las competencias (conocimientos y modus operandi) de la empresa que le otorgan ventaja competitiva.
  • Aprovechar el saber hacer, los conocimientos y las habilidades de la empresa es la forma mássegura para encarar la innovación.
  • Las nuevas oportunidades de negocio sugerirán la necesidad de nuevas competencias, quepodrán ser desarrolladas internamente o aportadas por colaboradores externos.
  • Saber colaborar para la innovación es, en sí, una competencia, y es fuente de otras competencias.
Conocer el valor que el mercado atribuye a las competencias de la empresa.
  • El éxito de la innovación es la aceptación por el mercado de los nuevos productos, procesos yservicios.
  • La relación con los clientes y la vigilancia del mercado son clave para predecir lasposibilidades de éxito de las innovaciones.
Conocer el valor que los empleados atribuyen a las competencias de la empresa y si reconocen su importancia para la innovación.
  • Para la empresa innovadora, es vital la motivación de sus empleados.
  • Una fuente de motivación es la alta valoración de las competencias de la empresa.
  • El empleado participa en la innovación cuando aplica su conocimiento de forma creativa.
Conocer el valor de los intangibles de la empresa (fondo de comercio).
  • La innovación es una fuente de activos intangibles.
  • Reconocer estos intangibles es una razón más para innovar.

Optar

Dedicar un punto de todas las reuniones de dirección a explorar cambios posibles que mejoren el negocio.
  • De esta manera, la innovación se va integrando en el lenguaje, y por tanto en la cultura, de laempresa.
    La obligación de proponer y justificar cambios debe ser asumida por todos los participantes.
Incluir siempre en las notas de las reuniones con proveedores un punto sobre las novedades sugeridas por el proveedor y su reacción ante las demandadas por la empresa.
  • Los suministradores son también fuente de ideas, y sugieren oportunidades, porque conocen el mercado.
  • La aplicación sistemática de esta práctica extiende la preocupación por la innovación a toda la empresa y valora la aportación de cada suministrador.
Incluir siempre en las notas de las reuniones con clientes un punto sobre las novedades pedidas por el cliente y su reacción ante las sugeridas por la empresa.
  • Los clientes no sólo sancionan el éxito de las innovaciones, sino también son fuente de nuevasideas.
  • La atención a las sugerencias de los clientes, además de fidelizarlos, compromete a toda la empresa en la actividad innovadora.
Idear y aplicar procedimientos para recoger ideas del mercado para la mejora de los productos de la empresa o la oferta de nuevos productos.
  • La asistencia a ferias, a reuniones de asociaciones empresariales, la lectura de prensa especializada, son métodos accesibles que deben usarse de forma sistemática para vigilar el mercado.
  • Los resultados de esta vigilancia deben ser difundidos en la empresa.
Incluir siempre en los presupuestos una partida para innovación.
  • La asignación de recursos es el reconocimiento de la preocupación por la innovación.
  • La preparación del presupuesto debe aprovecharse para reforzar la inquietud por la innovación en toda la empresa.
Asegurar que los cambios innovadores son conocidos por toda la empresa.
  • Cualquier motivo debe ser aprovechado para fortalecer la cultura innovadora, y los éxitos aumentan siempre la motivación del personal de la empresa.
  • Es muy conveniente que, de existir cauces formales de comunicación, incluyan un apartado para la innovación.
Incluir siempre en los presupuestos una partida para premiar las iniciativas innovadoras de los empleados.
  • El premio es, en nuestra cultura, una forma habitual y aceptada de motivación.
  • Su ventaja frente a otras formas de estímulo es su carácter público y competitivo.

Operar

Mantener viva una lista de acciones innovadoras.
  • Es el primer paso para enfrentar la innovación de forma sistemática.
  • El objetivo de la lista es simplemente recoger posibles ideas innovadoras, sin que sea necesaria una excesiva formalización.
Al establecer el presupuesto, dedicar atención a la lista de acciones innovadoras para dedicarrecursos a las que mejor se adapten a las oportunidades de la empresa.
  • Es el momento de establecer criterios de selección y de exigir una formalización de las que resulten seleccionadas.
  • La formalización debe tener como principal objetivo justificar el cumplimiento de los criterios establecidos para su selección.
Si se decide emprender una acción innovadora, ejecutarla, dotarla y supervisarla como cualquier otra acción de la empresa.
  • La innovación es una operación más de la empresa, y su desarrollo debe respetar su cultura.
  • Hoy, la gestión de la innovación es una práctica ya muy formalizada y al alcance de empresas de cualquier tamaño y sector.
Explorar las posibles fuentes de financiación pública de las actividades innovadoras sin olvidar que el control de los fondos públicos impone cargas significativas.
  • Las ayudas públicas nunca deben ser el motivo para emprender acciones innovadoras.
  • La empresa puede apoyarse en ayudas públicas para acometer proyectos innovadores másambiciosos, bien por ser más arriesgados o bien por ser más costosos.
Cuando se pretenda mantener una actividad innovadora, prever la creación y puesta en práctica de la metodología necesaria para sustentarla.
  • La actividad innovadora sostenida requiere procedimientos sistemáticos de gestión para minimizar riesgos, aprovechar experiencias y reducir costes.
  • En muchas ocasiones, la metodología que sustenta la actividad innovadora no exige una estructura dedicada en exclusiva, pudiendo repartirse en la de otras funciones de la empresa.
Tener siempre presente que la innovación requiere personal en continua formación.
  • Las personas son el factor clave de la innovación, porque son las que asimilan y aplican el conocimiento.
  • Los presupuestos de la empresa deben incluir una partida para formación.
Asumir que ninguna empresa tiene capacidades suficientes para innovar y que por tanto la colaboración con otras empresas y con instituciones es obligada.
  • En la planificación de la innovación sostenida deben siempre considerarse las oportunidadesde colaborar con otras empresas o instituciones.
  • La colaboración requiere una importante capacidad interna de innovación y de gestión de la relación con las otras entidades.

Valorizar

Incluir la innovación en la contabilidad de la empresa como cualquier otra operación.
  • La contabilidad es la fuente básica de información para la gestión de cualquier operación.
  • El detalle de la contabilidad debe ser suficiente para distinguir los gastos y los ingresos derivados de cada tipo de innovación: producto, proceso productivo, proceso comercial,servicio, etc.
Tener en cuenta que la innovación es una fuente de activos intangibles para la empresa (imagen, patentes, conocimiento, tecnología…)
  • El balance de la empresa debe actualizar el valor de los intangibles generados por las actividades innovadoras.
  • Estos intangibles y sus variaciones deben estar presentes en toda la información comercial yde comunicación de la empresa.
Aprovechar los créditos fiscales a la innovación reconocidos por la legislación española.
  • La fiscalidad española es especialmente generosa con la innovación.
  • Una sencilla contabilidad es suficiente para justificar los créditos fiscales a los que da derecho la legislación española.
Hacer visibles a accionistas, empleados, clientes y suministradores los beneficios que reporta la actividad innovadora a la empresa.
  • No hay que olvidar que la actividad innovadora es en sí misma arriesgada, pero es evidente que los éxitos compensan sobradamente los fracasos.
  • Cualquier canal de comunicación con los interesados en la empresa debe dar cumplida cuenta del balance de la actividad innovadora.
Utilizar la imagen innovadora de la empresa como medio para captar mercado, financiación y talento.
  • La sociedad sabe ya apreciar la empresa innovadora como generadora de empleo cualificado, fuente de beneficios y ofertante de productos atractivos.
  • Proyectar una imagen de la capacidad innovadora para la empresa es siempre rentable.
Evidenciar la capacidad innovadora de la empresa cuando se acuda a licitaciones públicas.
  • La legislación española reconoce los beneficios de la compra pública de tecnología innovadora.
  • La empresa debe utilizar su capacidad innovadora como arma comercial cuando acude a licitaciones públicas.
Tener en cuenta que tanto los éxitos como los fracasos de las experiencias innovadoras son una fuente de conocimiento para futuras innovaciones.
  • La actividad innovadora es una fuente continua de conocimiento, y de las dificultades y fracasos también se aprende.
  • La penalización del fracaso no forma parte de una cultura innovadora, porque el miedo al fracaso inhibe la creatividad de las personas.

En la web de COTEC podemos encontrar muchas publicaciones generales y sectoriales sobre innovación, como la publicación entera de este extracto.